Satın Aldığım Hidroforun Servis Kurulumu İçin Haftalarca Bekletildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

04/10/2025 tarihinde 3G Sulama Sistemleri’nden Sumak smh8 a 220/6 1.6KW dikey milli kademeli hidrofor satın aldım. Satıcı, su tesisat bağlantısını kendim yapmamı, elektrik bağlantısı için ise servisi aramamı söyledi. Kurulumu yaptırdıktan sonra, 07/10/2025 tarihinde Ankara’daki Tayfun Elektrik servisini aradım. Ancak, yoğun olduklarını ve gelemeyeceklerini, başka bir servisi aramam gerektiğini belirttiler. Satıcıdan tekrar numara aldım, randevu talep ettim ve 10/10/2025 Cuma günü için randevu verildi.

09/10/2025 tarihinde saat 10:14’te arandım ve o gün kuruluma geleceklerini söylediler. Ancak Cuma günü için randevu aldığım ve işte olduğum için, gelmeden bir saat önce aramalarını rica ettim. Cuma günü beklememe rağmen kimse gelmedi. Aradığımda, yoğunluktan dolayı gelemediklerini, Cumartesi günü geleceklerini söylediler fakat yine gelmediler. 14/10/2025 tarihinde Sumak merkezi teknik servisini aradım, durumu anlattım ve numaramı bırakmamı istediler. Ancak kimse dönüş yapmadı.

16/10/2025 tarihinde Ankara İvedik’te bulunan ikinci servisi aradım. Onlar da sürekli “bugün, yarın” diyerek oyaladılar ve 27 Ekim’e kadar bekledim. 20 gündür servis bekliyorum, gelen giden yok. Fatura numaram: a3g2025000000091. Ürünün kurulu olduğu adres: Ankara/Altındağ’dır. Herhangi bir ücret talep edilmedi, sadece tesisat bağlantı fotoğrafı istendi ve yanlış olursa 2800 TL servis ücreti alınacağı belirtildi. Fotoğrafı gönderdim ve bağlantı onaylandı.

Yetkili birinin acilen benimle iletişime geçip servis göndermesini talep ediyorum. Ürünü bu süreçte hiç kullanamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.