to read complaints and reviews, or file yours.Sumak Pompa Hidroforun Bastığı Su Paslı Ve Aşırı Kokulu Olarak Geldi
27 Haziran tarihinde Hepsiburada satıcısından sumak SMJ85Hidromatli hidrofor aldım. Hidroforu mevcutta kullandığım plastik depoma bağlattım. Ancak hidroforun bastığı su paslı ve aşırı kokulu olarak geldi. Üç gün boyunca bu şekilde kullandım ancak çok rahatsız edici olduğu için hidroforu geri söktürdüm durumunda kaldım. Resimlerde de gördüğünüz şekilde ürünün pompa haznesi olduğu gibi pas içerisinde. Ürünü iade için satıcıya gönderdim ancak iade kabul edilmemiş bana geri yollamışlar. Bu ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Markadan yardım talep ediyorum. 7000 TL ürüne ödedim 4000 TL de usta parası verdim.
Merhabalar, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Şikayetvar.com adresinizden bildirmiş olduğunuz şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Firmamızın tüm ürünleri TSE tarafından belgelendirilmiştir. Servislik ve bayilik ağını oluşturarak Türkiye genelinde 145 adet yetkili servis ile hizmet veren bir firmadır. Servislerimizden veya firmamızdan kaynaklanan sorunu çözmek için sizler ile iletişime geçmek istemekteyiz. Dönüşünüzü rica ederiz. Saygılarımızla,
Muammer bey merhaba, Firmamızın bu şekilde hidromatlı olarak ürün satışı yoktur. Telefon ile yapmış olduğumuz görüşmede belirttiğimiz gibi müşteri memnuniyeti kapsamında ürünü almış olduğunuz bayimizle görüşülerek iade işlemlerine karar verilmiştir. Şikâyetinizde bulunan talebiniz firmamızca sağlanmıştır.
M*** bey desteğiniz için teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
