23.03.2026 tarihinde saat 09.30 için Sultanbeyli Devlet Hastanesi Nöroloji Polikliniği’ne randevum vardı. Doktor “Dr. A**** Ş* K*” randevu saatim gelmiş olmasına rağmen muayeneye yaklaşık 15 dakika sonra alındım ve bu süre içinde benden sonra gelen öğleden sonraki hastaların muayeneye alındığını fark ettim.
Durumu fark edince doktorun odasına giderek kibarca randevumun 09.30’da olduğunu ve 10–15 dakikadır beklediğimi söyledim. Buna karşılık olarak, “Burası özel hastane değil, bekleyeceksiniz tabi, ne yapacaksınız başka” şeklinde bir cevap aldım, ardından beni odadan çıkardı. Odadan çıkarken de arkamdan “laflara bak laflara, 10–15 dakikadır bekliyormuş” şeklinde yorum yaptığını duydum. Bu tavır, üslup ve saygısız yaklaşım beni gerçekten çok rahatsız etti.
Ben hastanenize başvuran bir hasta olarak, en azından saygılı ve açıklayıcı bir iletişim beklerdim. Gecikme yaşanabilir, anlayış gösterebilirim; ancak bu şekilde küçümseyici ve tersleyici bir üslup kabul edilebilir değildir. Sadece muayeneye geç alınmaktan değil, bana karşı kullanılan üsluptan şikayetçiyim.
Hasta numaramın ilgili birimlerle paylaşılması suretiyle, bu olayın incelenmesini, hasta hakları biriminin bilgilendirilmesini ve tarafıma bu konuda ne yapıldığına dair geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar