Süleyman Demirel Üniversitesi Öğrenci İşlerinde Telefon Görüşmesinde Kaba Üslup ve Hakaret

Süleyman Demirel Üniversitesi Sağlık Hizmetleri Fakültesi öğrenci işleri birimiyle bugün telefon üzerinden çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Okulumuzun grubuna “ilişik kesmeye harç çıkıyor, iptal ettirin” şeklinde bir mesaj gelmesi üzerine, dalgınlıkla kendi durumum için de harç görünüp görünmediğini öğrenmek amacıyla öğrenci işlerini aradım. Bu yaz tatilinde mezun oldum ve sadece bilgi almak istiyordum.

Telefonda görüştüğüm erkek görevli, mezun olduğumu öğrenince son derece kaba bir üslup kullanarak “Niye arıyorsun, mezunsun” şeklinde bağırarak konuştu. Kendisine bu şekilde bağırmaması gerektiğini, neden bağırdığını sorduğumda ise “Bağırırım” diyerek daha da saygısız bir tavır sergiledi. Bir üniversitenin resmi biriminde çalışan bir personelin öğrenciye, mezun bile olsa, bu kadar kırıcı, aşağılayıcı ve kurumsal dile tamamen aykırı bir üslupla davranmasını kabul edemiyorum.

Ben sadece hakkımda bir harç görünüp görünmediğini öğrenmek isterken, hakaret vari bir ses tonuyla azarlanmış hissettim. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, öğrenci işlerinde görevli kişilerin iletişim ve kurumsal dil konusunda uyarılmasını ve bu tür bir davranışla bir daha karşılaşmayacak şekilde gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca arama kaydımın dinlenerek yaşanan konuşmanın incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.