to read complaints and reviews, or file yours.Şulem Tesettür Belirtilen Süre Geçmesine Rağmen Hiçbir Ödeme Yapılmadı
Sulemtesettür’den toplam 2.760 TL tutarında iki takım satın aldım. Takımlardan birinin boyu kısa geldi, diğerinin duruşu üzerimde çok kötü oldu. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim ve iadelerim 28 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı.
İlk olarak iademin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ben kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünlerin teslim edildiği net olarak görünüyordu. Buna rağmen “bulamıyoruz” denilerek beni oyaladılar. Daha sonra benden IBAN numaram istendi ve 8–10 gün içinde paramın yatırılacağı söylendi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Ödeme ne zaman yatar diye sorduğumda ise “sıradasınız, bir haftaya yatar” denilerek sürekli erteleniyorum ve hâlâ param iade edilmedi. Kargo kaydında ürünlerin teslim alındığı açıkça göründüğü halde, 2.760 TL tutarındaki ödemenin daha fazla geciktirilmeden hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
SulemTesettür’den toplam 2.760 TL bedelle aldığım iki takımı iade ettim. Ürünlerin iadesi 28 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
İletişim için Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca kez yazdım. Bana 8–10 gün içerisinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi fakat belirtilen süreler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalayıcı cevaplar verildi. Ücret iadesini, ödemeyi yaptığımız arkadaşımın kartına bekliyoruz.
Ürünlerimin bedeli olan 2.760 TL’nin, söz verildiği gibi daha fazla gecikmeden iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
