Suit Güzellik Merkezleri Güzellik Merkezinde Yaşanan Memnuniyetsizlik Deneyimi

Suit VIP Lara Güzellik Merkezi'nde yüz lazer epilasyon hizmeti aldım. Aldığım ve övgüyle bahsedilen lazer epilasyon hizmetinden her geçen gün daha fazla memnuniyetsizlik duydum. 'Faydası yok' ve 'Acısız' denilmesine rağmen yüzümü yakıyordu. Durumu bildirdikçe 'Yakmaz' diye ısrar ettiler. Sekiz seans yaptırdım ve sadece %10 etkili oldu. %100 etkili ve garantili olduğu söylenmişti. Memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde ise oradaki müdür A**** Hanım ve çalışanlar tarafından kabul edilemez ifadeler kullanıldı. Böyle bir kurumun başında nasıl durabildiklerini anlamak güç. Kuruma yapılan yatırımlara rağmen personelin tutumu ve verilen yanıltıcı vaatler hayal kırıklığı yarattı. Bir sorun olduğunda 'Sorun sizde' deniliyor. Telefon görüşmesinde Müdür A****'nin 'Hayrıma paranızı iade ediyorum, bir daha gelme buraya' şeklindeki sözleri ve üstü kapalı tehditleri kabul edilemez. Bu personelin kurumu temsil etmediğini belirtmek isterim.