Süha Turizm Müşteri Hizmetlerinden Saygısız Ve Çözümden Uzak Yaklaşım

21 Ağustos Perşembe günü Antalya’dan Kayseri’ye Süha Turizm ile seyahat ettim. Biletimi Obilet'ten aldım ve şehir içi servis hizmeti olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak Kayseri Otogarı’na vardığımda servis olmadığını öğrendim ve bu durum karşısında mağdur oldum. Konuyla ilgili firmayı aradığımda, mü...

Süha Turizm Kayseri Otogar'da bulunan ücretsiz şehir içi servisi, 23.00'te otobüsün Kayseri otogarında olmasına rağmen saat 00.30 olmasına rağmen hareket etmedi. Hiç kimse de yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli '1 saat sonra gelecek' deyip bizi soğukta beklettiler. Müşteri tem...

4 Ağustos'ta Süha Turizm ile Kayseri’den Ankara’ya yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, belirtilen saatten tam 1 saat geç geldi. Araca bindiğim andan itibaren klimalar kesinlikle çalışmıyordu ve yolculuk boyunca içeride dayanılmaz bir sıcaklık vardı. Otobüs seyir halindeyken sürek...

Kayseri Süha Turizm'den 11.11.2024 tarihinde 13.00 Gaziantep otobüsüne bilet aldım. 12.40'ta firmayı arayıp yolda olduğumu ve 2 veya 5 dakika geç kalabileceğimi söyledim. Aracın tam saatinde kalkacağını, tam saatinde yetişemezsem biletimin yanacağını söylediler. Çok uzak bir mesafeden taksi kullanar...

Süha turizmden Kayseri Aydın arası bilet aldım. Servis hizmeti var ve servis noktasında soğukta 1 saat boyunca beklememe rağmen servis geçmedi. Saat 17 den itibaren orada bulunmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda servisin 17.15 de geçtiğini söyledi. Orada bulunduğumu mağduriyetimi çözmek için...