Kayseri-Ankara Seferinde Konforlu Yolculuk, Ankara-Kayseri Seferinde Düşük Kalite

8 Mayıs saat 12:00 Kayseri–Ankara seferinizde yolculuk yaptım ve bu seferden gerçekten çok memnun kaldım. İkramların yeterli olması, muavinin anlayışlı ve yolcuya karşı sert olmayan tutumu, ayrıca otobüsün yeni, konforlu ve rahat olması Süha Turizm’e olan güvenimi artırdı.

Ancak 12 Mayıs saat 09:00 Ankara–Kayseri seferinizde aynı memnuniyeti yaşayamadım. Bu seferde kullanılan otobüsün eski ve konforsuz olması, koltuk rahatlığının önceki seferle kıyaslanamayacak kadar düşük olması ve ikramların yetersiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir seferinizden memnun kalıp tekrar aynı firmayı tercih ederken sonraki seferde aynı kaliteyi bulamamak güven duygusunu zedeliyor.

Süha Turizm’in artık bilinen ve tercih edilen bir otobüs firması olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tüm araçlarınızın aynı ve en iyi kalitede olmasını, otobüsler arasındaki bu konfor farkının ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ikramların da her hatta ve her araçta standart ve daha iyi seviyeye getirilmesini, böylece yolcuların her yolculukta aynı hizmet kalitesini almasını bekliyorum.