to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Uygulamasında Hesap Silme İşlemi Başarısız, KVKK Uyumu İçin Manuel Silme Ve Onay İstiyorum
Sugo uygulamasındaki hesabımı silmek istiyorum ancak uygulama üzerinden yaptığım hesap silme işlemi bir türlü tamamlanmıyor. 16 Ağustos 2026 tarihinde hesabımı silmeye çalıştım fakat sistem hesabımı kapatmadı ve süreci sonuçlandıramadım.
Uygulamada hesap silme işlemi başarıyla gerçekleşmediği için bu kanal üzerinden manuel işlem talep ediyorum. D***@gmail.com adresiyle kayıtlı sugo hesabımın ve bu hesaba bağlı tüm kişisel verilerimin, yedekler dahil olmak üzere, kalıcı ve geri döndürülemez şekilde manuel olarak silinmesini istiyorum.
Silme işlemi tamamlandığında, KVKK kapsamındaki yükümlülükleriniz gereği, hesabımın ve kişisel verilerimin tamamen silindiğine dair tarafıma yazılı veya e‑posta yoluyla açık bir teyit iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap silme işlemi manuel olarak tarafımızca gerçekleştirilememektedir. Hesabınızı uygulama içerisindeki hesap silme seçeneğini kullanarak kendiniz silmeniz gerekmektedir. Hesap silme işleminin tamamlanmamasının birkaç farklı nedeni olabilir. En yaygın nedenler şunlardır: * Hesabınız yeni oluşturulduysa, hesabın silinebilmesi için oluşturulmasının üzerinden 1 hafta geçmesi gerekebilir. * Daha önce hesap silme talebinde bulunduysanız ve bu talebi iptal ettiyseniz, yeniden silme talebi oluşturabilmeniz için 1 hafta beklemeniz gerekebilir. Silme talebi oluşturduktan sonra, işlemin tamamlanabilmesi için 1 hafta boyunca hesaba giriş yapılmaması gerekir. Bu nedenle, yukarıdaki koşullardan birinin geçerli olup olmadığını kontrol ederek hesabınızı uygulama içerisinden silmeyi tekrar deneyebilirsiniz. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
