Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Suena
  • Yanlış Ve Etiketsiz Ürün Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
ID:33480713

Yanlış Ve Etiketsiz Ürün Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Ayçin
Suena
26 Ağustos 2025 06:52
602

1 Ağustos’ta Suena’nın kendi web sitesi üzerinden 1940 numaralı siparişimle kırmızı kayık yaka mini elbise siparişi verdim. 23 Ağustos’ta teslim aldığım ürün, siparişimde belirttiğim modelden tamamen farklıydı; üzerinde ne beden bilgisi ne de herhangi bir etiket bulunmuyordu. Üstelik elbiseyi denediğimde dar geldiğini fark ettim.

2778,35 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ürünü iade etmek için WhatsApp müşteri hattı, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece daha önce siparişim nerede kaldı diye sorduğumda Instagram üzerinden yanıt alabilmiştim, ancak iade talebime hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Web sitesindeki hesabımda tüm sipariş bilgilerim mevcut. Yanlış ve etiketsiz ürün gönderimi nedeniyle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime 15 Gündür Yanıt Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tuna
Suena
07 Eylül 2025 14:36
388

22.08.2025 tarihinde Suena internet sitesinden aldığım #1968 numaralı siyah kayık yaka yüksek bel mini elbise ile ilgili iade talebimde hiçbir şekilde dönüş alamadım. Elbisenin içerik etiketi kesilmişti ve kumaş içeriği internet sitesinde belirtilenle uyuşmuyordu. Bu nedenle hem e-posta yoluyla hem ...

2 Destek
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Sibel
Suena
25 Ağustos 2025 00:36
874

23 Temmuz 2025 tarihinde Suena firmasının internet sitesinden 1858 kodlu bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve 2400 TL tutarındaki ücret kart ekstreme yansıdı. Ürün, siparişten yaklaşık bir ay sonra, 20 Ağustos 2025’te Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak gelen elbise hem sip...

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderimi-sonrasi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-2.jpg
yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderimi-sonrasi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünler Farklı Geldi, İade Ve İletişim Yok

profile
Emel
Suena
10 Eylül 2025 18:06
499

17.07.2025 tarihinde Suena alışveriş sitesinden, sipariş numarası #1792 ile üç adet elbise (Pembe Kare Yaka Çiçek Slip Mini Elbise, Mavi Çiçekli Cepli Kolsuz Mini Elbise, Kırmızı Yakalı Cep Düğmeli Mini Elbise) satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgilendir...

siparis-edilen-urunler-farkli-geldi-iade-ve-iletisim-yok-1.pdf
2 Destek

Suena Yanlış Ürün Gönderildi

profile
Alesta
Suena
14 Eylül 2025 20:35
673

14 Ağustos’ta Suenã TR online mağazasından 2107 sipariş numarası ile “yeşil kalp yaka jakarlı midi elbise” satın aldım. Ancak siparişim yaklaşık 1,5 ay sonra, 12 Eylül’de elime ulaştı ve gönderilen ürün sipariş ettiğimle tamamen alakasızdı. Hem model hem kumaş hem de işlemeler farklıydı; kısacası ya...

Suena Yanlış Ürün Gönderildi
2 Destek
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Cevap Alamıyor, Engelleniyorum: Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
İlayda
Suena
14 Ekim 2025 01:19
708

02.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Suena adlı butikten “siyah kare yaka geniş kol midi elbise” (sipariş no: #1235) satın aldım. 2981₺ ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra kumaş kalitesi ve bedende duruşu beklentimi karşılamadı, tamamen polyester bir ürün gönderildi. Bu nedenle 8 Haziran’d...

iade-talebime-cevap-alamiyor-engelleniyorum-ucretimin-iadesini-istiyorum-2.jpg
1 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz