İade Bedelimin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Sue Store’un online mağazasından satın aldığım bluzun iadesini 1 hafta içerisinde gerçekleştirdim. Ürünün iadesinde hesabıma 709 TL yatırılması gerekirken, tarafıma yalnızca 489 TL iade edildi ve 220 TL eksik ödeme yapıldı. Üstelik bu eksik tutarın, aldığım ürünün ücretinden kesildiğini fark ettim.
Sipariş numaram 213IP9884W’dir. Konuyla ilgili Sue Store müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kalan tutarı geri yatırmayacaklarını söylediler. Ne yazık ki mağdur edilmiş durumdayım ve hak ettiğim iade tutarını alamadım.
Eksik yatırılan 220 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.

Suud’dan iki kez elbise alışverişi yaptım ve her iki alışverişimde de iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Her seferinde müşteri hizmetlerine defalarca yazarak durumu hatırlatmak zorunda kaldım ve günlerce bekledim. Özellikle 19 Ağustos tarihindeki son iade işlemimde de aynı sorun yaşandı. İlk alışver...

Suena’dan ilk kez alışveriş yaptım ve toplamda 11.671,96 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak beş adet elbise sipariş ettim (#2183-f1 ve #2183-f2). Siparişim geçen hafta perşembe günü elime ulaştı. Ancak gönderilen elbiseler, siparişteki görsellerle ne model ne de kumaş olarak hiçbir şekilde ...
27 Ağustos’ta Suena.tr internet sitesinden 2209 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün, 19 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak gelen elbise, sitedeki görseller ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor; kalitesi oldukça düşük ve ucuz bir mal gönderilmiş. Siparişimi verdikten sonra ya...

8 Eylül Pazartesi günü Suena adlı firmadan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2285) ve 2.819,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu güncellenmedi. Firmanın telefon, WhatsApp,...
Yorumlar