to read complaints and reviews, or file yours.Faturanın Kesilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Mataramasu.co (Suco Tasarım Sanayi ve Ticaret a. Ş.) üzerinden 17.09.2026 tarihinde kulüp organizasyonumuz için 1.692,66 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi şahsen gerçekleştirdim. Buna rağmen yasal süre olan 7 gün fazlasıyla geçmesine karşın tarafıma herhangi bir fatura kesilmemiştir. Dijital Vergi Dairesi ve e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda da adıma düzenlenmiş hiçbir belge bulunmamaktadır.
Bu alışverişi Ankara’da, İhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesi bünyesindeki öğrenci kulübümüz için yaptım ve faturanın şahsım adına, yani kişisel fatura olarak düzenlenmesinde okul muhasebesi açısından herhangi bir sakınca yoktur. Ancak okul muhasebesine fatura ibraz edemediğim için, kendi cebimden ödediğim 1.692,66 TL’yi geri alamıyor ve maddi olarak mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmama rağmen mailime herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Tüm bu nedenlerle, 17.09.2026 tarihli ve #120102 numaralı siparişime ait faturanın, acilen PDF formatında hazırlanarak s********@gmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Alo 189 Vergi İhbar Hattı ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
