to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi Sonrası Beklenmedik Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım
05.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de, telefon numarasının sonu 2983 ile biten “Usta Su Tesisat” isimli firmayı batarya değişimi için aradım. Görüşmede sadece metre başı 650 TL gibi bir ifade kullandılar, net bir fiyat, toplam tutar ya da servis ücreti konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Zaten giderle ilgili bir sorunum yoktu, yalnızca bataryanın değişmesi gerekiyordu.
Eve gelen usta, gider açtığını söyleyerek işlem yaptığını belirtti ve işlem bitiminde hiçbir ön bilgilendirme olmadan benden 25.000 TL talep etti. Bu tutarı mantıksız bularak itiraz edince önce 22-21 bin bandına, daha sonra 15.000 TL’ye kadar rakamı düşürdüler. Yapılan işlemin istenen bu rakamları kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.
Sonuç olarak 10.000 TL’yi banka havalesi ile ödemek zorunda kaldım. Olay sonrasında firmayı tekrar arayıp itiraz ettiğimde ise kalan 5.000 TL’yi istemeye devam ettiler. Bu tutum ve fiyatlandırmanın tamamen yanıltıcı ve insanları zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum, konuyu yetkili kurumlara da bildireceğim.
Haksız alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, başka insanların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
