Eczaneden Son Kullanma Tarihi Yarına Dolan Ürün Satışı Ve İade Reddi

31.08.2026 tarihinde saat 16:19 civarında Kocaeli Darıca’da bulunan Ozan Eczanesi’ne boğaz pastili almak için gittim ve Strepsils Honey & Lemon pastil aldım. Eve geldikten sonra bir adet kullandım, ürünü ecza dolabıma kaldırırken kutu üzerindeki son kullanma tarihinin 09.2026 olduğunu fark ettim. Yani ürünü aldıktan sadece bir gün sonra son kullanma tarihi dolacak durumdaydı.

Bunun üzerine hemen eczaneyi arayarak durumu anlattım ve telefonda bayan bir çalışanla görüştüm. Kendisine son kullanma tarihinin yarın dolacağını söylediğimde, bana hastalık döneminde 5–6 adet kullanıp birkaç günde bitirebileceğimi söyleyerek adeta akıl verdi. Ardından isterseniz getirin iade edin dedi. Ben de üründen bir tane kullandıktan sonra son kullanma tarihini fark ettiğimi belirttiğimde, bu kez yapacak bir şey olmadığını, iade kabul edemeyeceklerini söyledi.

İnsan sağlığını bu kadar hafife alan, çelişkili ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Mahallemde uzun zamandır bulunan bir eczaneden böyle bir yaklaşım beklemiyordum. İnsan sağlığının bu kadar ucuz olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle 400 TL civarında ödeme yaptığım bu alışverişle ilgili olarak 184 sabim hattına da şikayetimi ilettim ve gerekli incelemenin yapılması için başvuruda bulundum.

Bu süreçte eczanenin sattığı ürünlerde son kullanma tarihi kontrolünü daha dikkatli yapmasını, ilgili merciler tarafından denetlenmesini, ayrıca tarafıma hem ürün bedelinin iadesinin yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyet ve saygısız tutum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Aynı durumun başkalarının başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.