Geniş Yakalı Tişört Ve İade Talebine Yanıt Yok

Straydogs internet sitesinden 9 Mayıs tarihinde verdiğim 19362 numaralı siparişimle aldığım tişörtlerin yakaları beklediğimden çok daha geniş olduğu ve üzerimde düzgün durmadığı için ürünlerden memnun kalmadım. Kalıpları da oldukça kötü olduğu için 13 Mayıs tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebimi oluşturmama rağmen kargo ile gönderim yapabilmem için herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Kargo bilgisi gelseydi ürünleri hemen iade edecektim ancak süreçle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Bunun üzerine ayrıca bir de e‑posta gönderdim, bana yalnızca iade şartlarını tekrar yazıp ilettiler; bu şartlar zaten internet sitelerinde yer alan bilgilerdi ve yaşadığım aksaklıkla ilgili somut bir çözüm sunmadılar.

İade sürecinin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını ve müşterinin işini kolaylaştırmak yerine yokuşa sürüldüğünü düşünüyorum. Ürünler için iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.