Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Sonrası İletişim Kesildi, Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
Dilara
18 Kasım 2025 01:02
1.075

Stralva.co üzerinden 3 gün önce iki adet korse siparişi verdim. Sipariş numaram: 7746 1511. Toplamda 3.081,33 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi vermeden önce sorduğum sorulara ve mesajlarıma hemen yanıt veriliyordu, ancak ödeme yaptıktan sonra mesajlarıma hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Siparişimin kargoya verilip verilmediğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya takip kodu da tarafıma iletilmedi. Ayrıca, firmanın müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceğim bir kanal da bulunmuyor.

Kolay para kazanılmadığını ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Siparişimle ilgili yetkili birinin acil olarak benimle iletişime geçmesini ve durumumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

12 Aralık 2025 16:55 (Şikayetten 24 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yağmur
Yağmur

Yaklaşık 2 buçuk hafta önce korse siparişi verdim bana 1 buçuk hafta sonra kargo elinize ulaşacak dendi. WP üzerinden iletişime geçtim ve TR gümrüklerinde sorun var bu yüzden gönderim gecikti bilgisi verdiler. Ürünü istemiyorum iptal edip paramı geri gönderin dediğimde ürün gelindiğinde iade işlemi yapabilirsiniz diye bilgi veriyorlar. Ama ürün satarken hiçbir bilgi ürününün yurt dışından geleceğini söylemiyorlar. Şirket adresini verin diyorum Birleşik Krallık diye saçma bir cevap veriyorlar. CİMER'e şikayette bulunmayı düşünüyorum pazartesi günü tüm yazışmalarlala beraber ayrıca karakola gidip yazışmalarla birlikte şikayette bulunacağım madem öyle işte böyle.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Korse Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Simge
06 Kasım 2025 12:27
1.385

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Meryem
15 Kasım 2025 21:03
1.007
5
Şeymanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kayıp Firma Sessiz Çözüm Bekliyorum

profile
Şeymanur
17 Kasım 2025 11:16
1.196
Siparişim Kayıp Firma Sessiz Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz