to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius'tan almış bulunduğum kasım indirimi ürünlerim UPS Türkiye tarafından adresime getirilmeden firmaya iadeye gitti. Ve iade edildi. Kasım indirimi zamanında yapılan bu durum insanın kafasında soru işareti bırakıyor. Sonuç olarak müşteri mağduriyeti var burda. Firma kargo şirketinin iadeye yolladığını belirtiyor. Ve ürünlerim sebepsizce iadeye yollanıyor. Üstelik ilk kez yasanan bir durumda değil arkadaşımda daha önce aynısını yasadı. Yani bunu sürekli yapıyorlar. Tercih sansım olsa asla tercih etmezdim UPS yi. Ama artık su sansım var Inditex markaları asla tercih etmeyeceğim çünkü genellikle UPS ile çalışıyorlar. Ayrıca Stradivarius firmasında bir muhatabı 4-5 günde ancak bulabildim artık ne kadar şikayet varsa WhatsApp'tan 4 günde dönebildiler. Defalarca mail attım. Müşteri hizmetleri temsilcisi K******* hanıma Mağdur edildim siz veya kargo firmanız tarafından diyorum yapacak hiçbir şeylerinin olmadığını söylüyorlar. Müşteri bilgisi dışında ürün iptal et iade al ne güzel dünya vallahi alıp ürünleri şimdi indirimsiz satarsınız. Sözde Kasım indirimi yaptınız ama ürünleriniz müşteriye ulaştırılmadı sayın Stradivarius markası!
Stradivarius muhatap eksikliği UPS Türkiye ile çalışıyorlar ve ilgili kargonun bayisi bulunmuyor. Kargo temsilcisine ev adresimi uzun uzun anlatmama rağmen evi bulamamış. Bunun üzerine online sohbetten Stradivarius müşteri temsilcilerine 3 kere bağlanıp tekrar teslim talebi oluşturdum ve hepsi mail ...
Stradivarius tarafından mağdur edildim. İndirim zamanında kendime birkaç ürün aldım ve günler sonra UPS kargo tarafından gönderildi; ancak bana kargo firması tarafından herhangi bir SMS bildirimi yapılmadı. Kendim kargo firmasını arayarak durumu öğrendim ve bana gönderici firmanın telefon numaramı v...
Stradivarius tarafından mağdur edildim. Siparişim adres eksikliği nedeniyle 9 Ocak Salı günü UPS Türkiye tarafından bana ulaştırılmadı. Aynı gün sorunun benden kaynaklı olduğunu düşünerek adres bilgimi tekrardan müşteri temsilcisiyle paylaşıp kargonun yeniden yönlendirilmesi sağlandı. Günlerce kargo...
Stradivarius'tan sipariş ettiğim kargomda adrese dair bir şey doldurmadıkları için eksik adres olarak gözüküyor. Stradivarius ilgilendiğini söylüyor ama iki gündür bir şey yapmadılar. UPS Türkiye olaya müdahale edemeyeceklerini ve gönderici (Stradivarius) ile iletişime geçip adresimi sisteme yansıtm...
5011*****92 numaralı sipariş. 11.2023 tarihinde Stradivarius adlı mağazanın online uygulamasından sipariş verdim. 04.12.2023 tarihinde ürünüm UPS isimli kargo firmasına verildi. 08.12.2023 tarihinde evde bulunmamam ve bana ulaşılamaması nedeniyle kargom teslim edilemedi. UPS Türkiye müşteri temsilci...
Yorumlar