Stradivarius Defolu Ürün Ve İade Sürecinde İletişim Sorunları

Stradivarius'tan jean siparişi vermiştim ve defolu geldi. İade için 2 haftadır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat doğru düzgün kimse bağlanmıyor, saatler sonra cevap veriliyor, bana iade detayları mail olarak gönderildiğini söylediler fakat herhangi bir mail yok.

Üstüne üstlük uygulama hesabımdan çıkış yapmış, şifre yenilemeye çalışıyorum fakat onun için de mail gelmiyor. Kimse ilgilenmiyor ve defolu ürünü iade edemiyorum. Biraz daha ilgilenilmezse iade süresi bitecek ve mağdur olacağım.