Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İki farklı alışveriş yaptım ayrı tarihlerde hepsini bir kargoyla yolladılar ve içinde eksik ürün var. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kimse geri dönüş yapmıyor. Mail adresim z*******@gmail.com
Sipariş no 5020*****62
Bir an önce geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Böyle büyük bir marka nasıl bu şekilde sorumsuzluk yapabilir. Ödemeyi yapınca biz nasıl uyulması gerekenlere uyuyorsak siparişlerinde özenle gelmesini istiyoruz ve muhatap arıyoruz