İade Sürecinde Kargo Kodu Ve Firması Bilgisi Paylaşılmadı

31 Temmuz tarihinde Storish internet sitesi üzerinden ikili biblo siparişi verdim. Gelen ürün sitedeki görsellerle aynı olmadığı için ürünü iade etmek istedim. İade sürecini başlatmak üzere iletişim için sitelerinde yer alan telefon numarasından Storish ile görüştüm.

Cumartesiden bu yana defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen iade kargo kodu ve hangi kargo firması ile göndermem gerektiği bilgisi bir türlü paylaşılmadı. Her seferinde sadece “kayıt açıldı, iade kodu için size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve hâlâ iade kodu verilmiş değil.

Ürünü, görsellerle uyuşmadığı için iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 3302261533311814’tür. İade kargo kodumun ve kargo firması bilgisinin bir an önce tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.