to read complaints and reviews, or file yours. 
Stilora internet sitesinden yaklaşık 5 Ocak tarihinde verdiğim ve 7 Ocak’ta teslim aldığım siparişimde termal jogger üst (mont) almak isterken, sistemdeki bir hata ya da yönlendirme nedeniyle termal jogger alt (pantolon) gönderildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz durumu fark ederek, müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonlara cevap verilmediği için firmaya yalnızca mesaj yoluyla ulaşabildim.
Mesaj ile hem yanlış ürünün iadesini hem de aslında almak istediğim termal jogger üstünün gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen, firmanın satış sözleşmesinde böyle bir madde olmamasına karşın, değişim için kargo ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiğini yazdılar. Sözleşmede yer almayan bir masrafın benden talep edilmesine tepki gösterdim ve bu şartlarda yanlış gönderilen ürünü almayacağımı belirttim. Ayrıca iade süreciyle ilgili ne yapmam gerektiğini sormama rağmen, bu konuda da net bir bilgilendirme yapılmadı ve talebim karşılanmadı.
Stl8642601072728 takip numaralı bu sipariş kapsamında gelen ürün bugün itibarıyla iki gündür elimde ve firma ile yaşadığım iletişim ve yönlendirme eksikliği nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum. Yanlış gönderilen ürünün, benden ek kargo ücreti talep edilmeden iade alınmasını ve istediğim termal jogger üst ürününün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Stilora markasının kendi internet sitesinden cuma günü motorda kullanmak için “Stilora termal jogger” isimli bir pantolon satın aldım. 1299 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 8APY4HDE5. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Siparişime ve öded...
Stilora internet sitesinden 1 adet “Termal Jogger” ürünü sipariş ettim. 7 Aralık tarihinde verdiğim #1250 numaralı siparişim, site üzerinde “sipariş doğrulandı” olarak görünmesine rağmen o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Fulya/Şişli olmasına rağmen hiçbir kargo har...
29 Ekim tarihinde Stilora internet sitesi üzerinden “Stilore Termal Jogger” ürünü sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile 1.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 4PX3002153541734CN. Siparişimin Mardin Merkez’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine...
30 Ekim tarihinde Stilora firmasından kredi kartı ile toplam 2.640,75 TL tutarında termal kapüşonlu mont ve termal jogger pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 4PX3002156805406CN). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Bakırköy’dür. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime u...
Stilora internet sitesinden cumartesi günü termal mont ve jogger pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla Iyzico üzerinden peşin olarak yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir SMS ne e‑posta ne de kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı. Site üzerinde yer alan telefon numarasını defa...
Yorumlar