Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücreti İadesi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücreti İadesi
profile
Neşet
09 Ocak 22:53
684

Stilora internet sitesinden yaklaşık 5 Ocak tarihinde verdiğim ve 7 Ocak’ta teslim aldığım siparişimde termal jogger üst (mont) almak isterken, sistemdeki bir hata ya da yönlendirme nedeniyle termal jogger alt (pantolon) gönderildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz durumu fark ederek, müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonlara cevap verilmediği için firmaya yalnızca mesaj yoluyla ulaşabildim.

Mesaj ile hem yanlış ürünün iadesini hem de aslında almak istediğim termal jogger üstünün gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen, firmanın satış sözleşmesinde böyle bir madde olmamasına karşın, değişim için kargo ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiğini yazdılar. Sözleşmede yer almayan bir masrafın benden talep edilmesine tepki gösterdim ve bu şartlarda yanlış gönderilen ürünü almayacağımı belirttim. Ayrıca iade süreciyle ilgili ne yapmam gerektiğini sormama rağmen, bu konuda da net bir bilgilendirme yapılmadı ve talebim karşılanmadı.

Stl8642601072728 takip numaralı bu sipariş kapsamında gelen ürün bugün itibarıyla iki gündür elimde ve firma ile yaşadığım iletişim ve yönlendirme eksikliği nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum. Yanlış gönderilen ürünün, benden ek kargo ücreti talep edilmeden iade alınmasını ve istediğim termal jogger üst ürününün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stilora Siparişim Kargoya Verilmedi Muhatap Bulamıyorum Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Tevfik
22 Aralık 2025 21:22
1.257

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok, Acil Bilgilendirme Ve İade Talebi

profile
Mehmet
29 Aralık 2025 11:28
910
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Firma İle İletişim Kurulamıyor

profile
12 Kasım 2025 11:39
1.242
1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor: Stilora'da Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Günay
05 Kasım 2025 15:27
1.692
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Stilora'dan Sipariş Takibi Yok, Geri Ödeme Talebi

profile
Ercan
06 Ocak 13:39
598
stiloradan-siparis-takibi-yok-geri-odeme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz