to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Yanlış Model Ayakkabı Gönderilmesi Nedeniyle 2572 TL İadesi Talebi
21 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Konak’ta kargosu teslim edilen Golden Goose marka bir çift spor ayakkabıyı, 18.07.2026’da Instagram üzerinden faaliyet gösteren @stepturkiye.co hesabından 2.572 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme yaparken sıfır ve orijinal ürün beklentisiyle siparişi oluşturdum.
Kutu elime ulaştığında açtığım anda ayakkabının sıfır ürün olmadığını, daha önce kullanılmış ve defolu olduğunu gördüm. Ayakkabının tabanında ve yan kısımlarında yoğun kirlenme, aşınma, çizikler ve deformasyon mevcuttur. Ayrıca sipariş verdiğim modelden farklı bir ayakkabı gönderilmiştir. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutuyu açıp kontrol ettiğim anda bu durumla karşılaştım.
Tüketici olarak bedelini sıfır ürün için ödememe rağmen bana kullanılmış, ayıplı ve farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici haklarımın ihlalidir. Ücretini ödediğim 2.572 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve tarafıma gönderilen bu ayıplı ve yanlış ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Gelişme
18.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren @stepturkiye.co hesabındaki satıcıdan 2.572 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi.
Kargoyu açtığımda gönderilen ayakkabının sıfır ürün olmadığını, daha önce kullanılmış ve defolu olduğunu gördüm. Ayakkabının tabanında ve yan kısımlarında yoğun kirlenme, aşınma, çizikler ve belirgin deformasyonlar bulunuyor. Çektiğim fotoğraflarda da bu durum açıkça görülebilmektedir.
Ben ücreti sıfır ve ayıpsız bir ürün için ödemişken tarafıma kullanılmış ve ayıplı bir ürün gönderilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici haklarımın ihlali niteliğindedir.
Satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma gönderilen bu ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedeli olan 2.572 TL’nin iadesini talep ediyorum.
