İzinsiz Steam İşlemleri Nedeniyle Ziraat Maaş Kartımdan Çekilen Tutarların İadesi

Steam üzerinden, benim hiçbir ilgim ve bilgim olmayan bir oyun için 21:47 ve 21:48 saatlerinde art arda işlem yapılmış ve Ziraat Bankası maaş kartımdan önce 218,64 TL, ardından da 1.093,20 TL olmak üzere toplamda hatırı sayılır bir tutar çekilmiştir. Ben bu oyunla ve yapılan bu harcamalarla hiçbir şekilde bağlantılı değilim; iznim ve onayım olmadan kartımdan para çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim, çünkü tek maaşla geçinen bir insanım ve bu tutarlar benim için gerçekten çok önemli. Bu izinsiz harcama nedeniyle maddi olarak mağduriyet yaşadım.

Steam’den, Ziraat Bankası maaş kartımdan çekilen bu tutarların tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici hakları ve yasal yollar dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.