Steam Hesabına İzinsiz Giriş Ve Yetkisiz Oyun Alımları İadesi Talebi

18 Ekim saat 13.00 – 13.20 arasında iznim ve bilgim dışında Steam hesabıma giriş yapılarak, hesabıma kayıtlı banka kartımdan yaklaşık 60 dolarlık harcama yapılmış; Bus Simülatör 2 ve Elden Ring oyunları yabancı profillere hediye edilmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hesabıma izinsiz erişim olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen, bu kadar güvendiğim ve yıllardır alışveriş yaptığım bir platformda hesabımın bu kadar kolay şekilde suistimal edilmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Oyunların hediye edildiği hesaplar, tarafımca tanınmayan, kullanıcı adları yabancı dilde (Çince karakterli) olan Steam profilleridir ve bu kişileri kesinlikle tanımıyorum. Ekte bu profillere ait ekran görüntülerini de paylaşıyorum.

Hesabımda benim yapmadığım bu iki oyun alımına ait toplam yaklaşık 60 dolarlık tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerin ve oyunların hediye edildiği şüpheli profillerin detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımın güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Steam üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.