to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül’de Stayfit.com üzerinden 602 TL havale ile bir ürün siparişi verdim. Kargom DHL ile gönderildi ve takip numarası 5310******33 olarak belirtildi. Adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen, kargom adrese teslim edilmedi. İki gün sonra DHL’den bir çalışan arayarak adresimi tekrar sordu ve doğruladı, ancak buna rağmen kargom yine teslim edilmedi. Birkaç gün sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargomun iade edildiğini mesaj yoluyla öğrendim.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun saat 12’ye kadar teslim edileceği söylendi fakat daha önce bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle kargomu teslim alamadım. 11 Eylül’de kargomun iade edildiğini öğrendim. Sipariş verdiğim site ise kapanacağı için tekrar sipariş veremedim ve ürün stokta gözükmüyor. Ayrıca ödediğim tutarın iadesi için siteyle iletişime geçtim, para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2-3 gün geçmesine rağmen henüz bir ödeme yapılmadı.
DHL’den gelen mesajda da teslimatın yoğunluk nedeniyle yapılamadığı ve tekrar deneneceği belirtilmişti. Tüm bu süreçte mağdur oldum ve hem ürünümü alamadım hem de paramı geri alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5 Ekim’de Ergofoam’un kendi internet sitesinden satın aldığım seyahat yastığı elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için 6 Ekim’de, satış sayfasında belirtilen iade koşullarına uygun şekilde, DHL kargo firmasıyla (takip no: 5082******55) geri gönderdim. Kargo firması ile iletişime geçtiğimde ürünün tesli...
4 Eylül’de Coperwear’ın kendi internet sitesinden #4672 numaralı siparişim ile bir eşofman satın aldım. Ürünümün 17 gündür tarafıma ulaşmaması nedeniyle iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünün kargoya verileceği ve kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ancak ürün hâlâ el...
25 Temmuz’da Berroustore mağazasından “Klas Elbise” satın aldım. Sipariş numaram: 741356926. Toplamda 4.010 TL’yi havale/EFT ile ödedim. 2.100 TL tutarındaki elbise tarafıma ulaştı, ancak stokta olmadığı belirtilen 1.800 TL’lik ürün gönderilmedi ve bu tutarın iadesi yapılmadı. İade talebimi Instagr...
18 Ağustos’ta Instagram üzerinden Tesettür Giyim’den H****** ikili takım siparişi verdim (#271223). Ürünü 40 beden olarak aldım; alt parça tam olurken, üst parça aşırı dar ve 36 beden gibiydi. Ücret iadesi talep ettim ancak şirket kuralları gereği iade yapılamayacağı, şikayet edersem de 300 TL kesin...
Satıcının Hatalı Yönlendirmesi Nedeniyle İki Kez Kargo Ücreti Ödedim ve Hâlâ Ürün Değişimi gerçekleşmedi. Satın aldığım ürün beden olarak küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Satıcı, tarafıma bir kargo kodu göndererek bu kod ile ürünü geri göndermemi, ardından uygun bedenle değişim yapılac...
Yorumlar