Hesabım Kapanmıyor, Starzbet Müşteri Haklarını İhmal Ediyor

Starzbet sitesiyle yaşadığım hesap kapatma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Site, uzun süre giriş yapılmadığında hesabın otomatik silineceğini belirtmesine rağmen, hesabım kesinlikle kapanmıyor ve aktif kalmaya devam ediyor. Bu durum, sitenin tamamen müşteri kaybını engellemeye odaklı olduğunu ve kullanıcıların talep ettiği hesap kapatma işlemlerini bilinçli olarak zorlaştırdığını düşündürüyor.

Hesabımın derhal ve geri döndürülemez şekilde kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve bu hesaptan ileride herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Daha fazla bu sitede kayıp yaşamak, para harcamak veya herhangi bir bildirim almak istemiyorum.

Bu süreçte canlı destek, mail ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde hesabımı kapatma konusunda yardımcı olmuyorlar. Sürekli oyalayıcı ve çözüm sunmayan yaklaşımlar sergileniyor. Kullanıcı olarak en doğal hakkım olan hesabımı kapatma ve siteden tamamen çıkma talebimin acilen yerine getirilmesini istiyorum.