Haksız Bonus Silinmesi Ve Para Çekme Talebimin Reddedilmesi

Starzbet hesabımda, kayıt olduğumda verilen 750 TL bonus bakiyem vardı. Bu bonusu kullanarak belirli bir çevrim şartını tamamladım ve ardından 750 TL’lik çekim talebinde bulundum. Ancak para çekme talebim, bilgilerimle başka bir hesap açıldığı gerekçesiyle reddedildi ve çekmeye çalıştığım tutar hesabımdan silindi. Oysa benim asla birden fazla hesabım olmadı ve ailemde de kumar oynayan kimse yok.

Kullanıcı adım: kaiserx. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar, sürekli aynı mesajı atıp geçiştirdiler. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hesabımın sözleşme veya kullanım şartlarına aykırı bir durum oluşturmadığına eminim.

Haksız yere silinen 750 TL bonus bakiyemin hesabıma tekrar yüklenmesini ve çekme işleminin onaylanmasını talep ediyorum.