Starsfly Acente | Sivas Yanlış Bilet İşlemi İçin 9.000 TL Haksız Kesinti Talebi

23.06.2026 tarihinde Biletrehberin üzerinden 11 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Ancak dönüş uçuşunda 8 kişilik bileti yanlışlıkla aktarmalı aldığımızı fark ettik ve en fazla 5 dakika içinde, hiç zaman kaybetmeden 0850 241 09 65 numaralı telefonu aradık. Durumu anlatıp bu hatanın düzeltilmesini talep ettiğimizde, kart bilgilerimizi isteyip bu işlem için 9.950 TL ödeme almaları gerektiğini söylediler.

Eşim durumu tam anlayamadan bu talebi onaylamış ve 9.950 TL karttan tahsil edilmiş. Kısacık bir süre içinde, hatayı fark eder etmez firmayı aramamıza rağmen bu kadar fahiş bir kesinti yapılması, insanları bu kadar zor ekonomik şartlarda resmen enayi yerine koymaktır. Bu uygulama yüzünden mağdur edildik ve firmaya karşı güvenimiz tamamen sarsıldı.

Hiçbir makul gerekçe sunulmadan talep edilen ve tahsil edilen 9.950 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurup şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.