Starsfly Acente | Sivas Yanıltıcı Google Reklamı Ve Haksız 4.400 TL Kesintisi

Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’nin Google reklamları üzerinden Enuygun.com müşteri hizmetleri gibi kendini tanıtarak insanları yanılttığını ve bu şekilde haksız kazanç elde ettiğini belirtmek istiyorum. Enuygun.com üzerinden aldığım 12 Haziran tarihli İzmir–Mardin Pegasus uçuşu biletimi iptal ettirmek için Google’a “En Uygun müşteri hizmetleri telefon” yazarak arama yaptığımda, en üstte bu acenteye ait www.biletrehberin.com adlı site “En uygun müşteri hizmetleri” başlığıyla reklam olarak çıktı ve 0850 241 09 65 numaralı telefonu aradım.

Aradığım numaradaki kişiler, Enuygun müşteri hizmetleriymiş gibi davranarak bilet iptali için ücret ödemem gerektiğini söylediler ve bu gerekçeyle kartımdan 25.05.2026 tarihinde iki kez 2.200 TL olmak üzere toplam 4.400 TL çekim yaptılar. Sonradan anladım ki bu firma Enuygun ile hiçbir ilgisi olmayan, Sivas’ta faaliyet gösteren, TÜRSAB belge numarası 9068 olan ayrı bir acente ve bu yöntemle haksız kazanç sağlamaktadır.

Yaşadığım bu olay sonrasında firmayla en az dört kez iletişime geçerek para iadesi talep ettim; ancak hiçbir olumlu dönüş alamadım, mağduriyetim devam etmektedir. Google’da yanıltıcı reklam başlığıyla Enuygun müşteri hizmetleri gibi görünerek benden haksız yere tahsil edilen toplam 4.400 TL’nin iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca Sivas BTK Başkanlığı’na ve TÜRSAB’a da ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.