to read complaints and reviews, or file yours.Snowpark Gişesinde Yanıltıcı Ücret Uygulaması Ve 500 TL İadesi
18.01.2026 tarihinde Torium AVM içindeki Snowpark gişesine arkadaşımla birlikte toplam 2 kişi giriş yapmak için gittik. Gişede bizden 2 kişi için 1.700 TL ücret alındı, oysa daha sonra öğrendiğimize göre 2 kişi için ödemenin 1.200 TL olması gerekiyormuş.
Görevli, aradaki 500 TL’lik farkın kar motoru için olduğunu söyledi ancak kar motoruna binmek istemediğimi orada özellikle ve ısrarla belirttim. Buna rağmen, kar motorunun ücretsiz olduğu söylendiği halde, çeşitli bahanelerle bu 500 TL’yi almaya devam ettiler. Daha sonra sırada bir arkadaşımla karşılaştım ve 2 kişi için 1.200 TL ödediğini öğrenince tekrar gişeye dönüp bizden fazladan alınan 500 TL’nin hangi hizmet için alındığını sordum. Yine alakasız açıklamalar yapıldı, net bir gerekçe sunulmadı; ısrarcı olmam sonucunda 500 TL tarafıma iade edildi.
Bu yaşanan durumdan dolayı kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Fiyatlandırmanın şeffaf ve herkes için aynı şekilde uygulanmasını, personelin de müşteriyi yanlış yönlendirecek söylemlerden kaçınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
