to read complaints and reviews, or file yours.Starmobil Araç Takip Sistemi Sorun Yaşama
Pusula Baskı ve Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. Olarak şirket araçlarımızın takibi amacıyla 05.08.2026 tarihinde Starmobil Bilişim Ticaret Ltd. Şti.’den 7 adet fmb920 araç takip cihazı satın aldık ve toplam 37.800 TL ödeme yaptık.
Cihazların montajından kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladık. İlk olarak 14.08.2026 tarihinde montaj yapılan araçların sistemde görünmediğini tespit ederek firmaya bildirdik. Bu sorun giderilmiş gibi görünse de cihazların temel çalışma problemleri devam etti.
Araçların konumları anlık ve doğru gösterilmemekte, gerçek konum ile sistemde görünen konum uyuşmamakta ve araç hareketleri sağlıklı takip edilememektedir. Daha da önemlisi, bazı araçlarımız gerçekte hiç hareket etmediği halde sistemde hareket etmiş, tur yapmış gibi görünmekte ve buna bağlı olarak kilometre bilgileri kendiliğinden artmaktadır. Bu nedenle sistemdeki konum ve kilometre verilerine kesinlikle güvenemiyoruz.
Yaşadığımız tüm sorunları firma çalışanı G***y**WhatsApp üzerinden defalarca bildirdik. Çözüm amacıyla tarafımıza 3 ayrı kez uygulama/güncelleme gönderildi ve yeniden kurulum yaptırıldı. Tüm bu işlemleri eksiksiz gerçekleştirmemize rağmen sorunlar hiçbir şekilde çözülmedi.
WhatsApp yazışmaları, ekran görüntüleri ile hatalı konum ve kilometre kayıtlarına ilişkin deliller elimizde mevcuttur. 03.09.2026 tarihinde yapılan görüşmede tarafımıza 07.09.2026 Pazartesi günü iade işleminin gerçekleştirileceği açıkça bildirildi.
Artık yeni bir güncelleme veya yazılımsal müdahale istemiyoruz. 7 adet fmb920 cihazın geri alınmasını ve ödediğimiz 37.800 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda mevcut tüm delillerimizle birlikte yasal haklarımızı kullanmaya devam edeceğimizi bildiriyoruz.
