to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Hesabım Askıya Alındı Destek Hiç Cevap Vermedi
Starmaker karaoke uygulamasındaki hesabım yaklaşık iki aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içinde herhangi bir kural ihlali bildirimim olmadı, tarafıma e‑posta ya da uygulama içi bir uyarı mesajı da gönderilmedi.
Uygulamayı telefon numaram ile kullanıyordum ve engelli bir birey olduğumu da sistemde belirtmiştim. Buna rağmen hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem haksız yere hesabımın askıya alınması hem de geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Starmaker hesabımın incelenerek, varsa yanlışlığın düzeltilip hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Starmaker hesabım 27 Mart tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden banlandı. Uygulamaya girdiğimde ekranda bir açıklama veya uyarı metni görmedim, bu nedenle hangi nedenle banlandığımı bilmiyorum ve bilerek, haksız yere banlandığımı düşünüyorum. Şu anda uygulama içinde mesaj yazamıyor ve ev sahibi koltuğuna oturamıyorum. Bu kısıtlamalar nedeniyle uygulamayı eskisi gibi kullanamıyorum. Hesabımda herhangi bir ücretli abonelik, coin ya da paket alımı bulunmuyor ancak yine de emek verdiğim hesabıma erişimimin bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Daha önce destek ekibine bu konuyla ilgili bir başvuru yapmadım. Ban sebebimin açıkça belirtilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu banın kaldırılarak hesabımın yeniden açılmasını istiyorum.
Hesabımın geri açılmasını istiyorum
