Star Batman Seyahat’ta Otogara Gidiş Reddi Ve Gece Servis Zorlaması

10.07.2026 tarihinde saat 01.00’de Diyarbakır’dan Adana’ya Star Batman Seyahat ile eşim için bilet aldım. Rezervasyon numaram SF6G051. Sefer Adana’ya yaklaşırken firmanın otogara gidemeyeceklerini, eşimi otogara servisle göndereceklerini söylediler. Eşimin, tanımadığı bir şoförle ve yolcularla gece saatinde tek başına servise binmeye zorlanmasını asla kabul etmiyorum.

Bu uygulamayla ilgili bana yolculuk öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne mesaj ne de yazılı bir uyarı geldi. Otogara gelinmeyeceğini öğrenir öğrenmez duruma itiraz ettim ancak otobüs Adana’ya vardığı için biletimi iptal de ettiremedim, bu konuda da mağdur oldum.

Firma ile telefonla tekrar iletişime geçmeyi denediğimde ise karşıma doğrudan bir muhatap çıkmadı ve beni sadece otogardaki satış ofisine yönlendirdiler, bu nedenle sorunum çözülemedi. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de otogara girmeyip yolcunun servise zorunlu bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu tür uygulamalarla yolcuların özellikle kadın yolcuların mağdur edilmemesini, gerekli denetimlerin yapılarak bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için firmanın gereken adımları atmasını talep ediyorum.