Stanley Termosunun Tutma Yeri Kırıldı, Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi

Bir süre önce Trendyol üzerinden orijinal olarak satın aldığım Stanley The Iceflow Flip Straw pipetli 0.89 litre beyaz termosu yaklaşık 1.800 TL ödeyerek aldım. Ağır ve sağlam bir ürün olmasına rağmen, sadece yaklaşık bir hafta önce çok yüksekten düşmemesine karşın tutma yeri bir anda kırıldı ve ürün taşınamaz hale geldi.

Bu termos günlük hayatımı ciddi anlamda kolaylaştıran bir üründü ve artık yaklaşık bir haftadır aktif olarak kullanamıyorum. Bu kadar ağır bir ürüne bu kadar hassas ve dayanıksız bir tutma yeri tasarlanmış olmasını doğru bulmuyorum. Ürünü zaten ömür boyu garanti kapsamında olduğu için tercih etmiştim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kırılan tutma yeriyle ilgili yedek parça gönderilmesini ve garanti kapsamında yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün kırık halini fotoğraflarla da paylaşabilirim.