Stanley Termosunun Kapağından Sızdırma Ve Yanma Riski: Ücretsiz Değişim İsteği

Yaklaşık iki sene önce Aydın Ortaklar’daki BİM mağazasından Stanley One Hand Mug 470 ml termos satın aldım. Termosu aldıktan 5-6 ay sonra kapağından sızdırma sorunu başladı. Sıcak su koyduğumda içindeki suyu adeta fışkırtarak sızdırıyor ve bu nedenle ciddi şekilde yanma tehlikesi geçirdim.

Ürün kodu 20-00717 olan bu termosu severek almıştım ancak yaklaşık bir yıldır neredeyse hiç kullanamıyorum. Kapak değişimi talebiyle Stanley ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem güvenlik açısından risk oluşturması hem de kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün kapak değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını veya ayıplı ürün kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.