Stanley Termosunun Contası Eksik, Sıcak Su Fışkırıyor Ve Şirket Geri Dönüş Yapmıyor

Stanley markalı termosumu 2024 yılında BİM’den satın aldım. Ürünü kullanırken bir süre sonra kullanmaya çalıştığımda içim kısmındaki contanın olmadığını fark ettim. Contası olmadığı için sıcak su koyar koymaz su fışkırıyor ve yanma tehlikesi yaşıyorum, bu yüzden termosu hiç kullanamıyorum.

Contayı temin edebilmek için Stanley’in ilgili biriminin kendi sayfasındaki formu iki kez doldurdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Stanley satan yerlere gidip durumu anlattığımda “Kutup Ayısı’na bildirim yapın” denildi, onu da yaptım fakat yine bir geri dönüş alamadım. Ürünü bu nedenle yaklaşık 2 senedir kullanamıyorum.

Bu kadar köklü bir firmanın ilgisizliği beni çok şaşırttı. Eksik olan conta parçasını temin edebilmek için yardım talep ediyorum. Sorunumun giderilmesini rica ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.