to read complaints and reviews, or file yours.1
Stanley Matarada Yedek Kapak Sorunu Ve Parça Temin Belirsizliği
2024 yılında Kutupayısı Karaköy şubesinden satın aldığım Stanley Quick Flip mataranın kapağı kırıldı. Kırılan kapağın yedek parçasını temin etmek için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yedek parça satışının başlayacağı söylendi ancak yaklaşık 1 senedir herhangi bir gelişme olmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için ücretsiz değişim talep etmiyorum. Ancak ücretli olarak yedek parça temin edememek, ürünün sağlamlığı ve müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun. Stanley gibi bir markadan, en azından ücretli de olsa yedek parça temini bekliyorum. Aksi halde ürünün sağlamlık iddiası da anlamını yitiriyor.
Sorunumun çözülmesini ve yedek parça temini konusunda net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
