to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Stanley 16 oz 473 ml c22 marka termos kullanıyorum. Geçen hafta kapağını çevirirken içindeki tırnaklardan biri kırıldı ve şu anda termosun kapağı kullanılamaz durumda. Garanti sürem dolduğu için Kutup Ayısı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yedek parça temini konusunda yardımcı olamayacaklarını, parça bulmam için kendim araştırmam gerektiğini söylediler. Amazon gibi sitelerde de yedek kapak bulamadım.
Yetkili satıcıdan alınan bir ürünün yedek parçasının olmaması ve müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ankara’da yaşıyorum ve termosun kapağı dışında başka bir sorunu yok. Ücretli ya da ücretsiz, yeni bir kapağa acil olarak ihtiyacım var. Onca verdiğim para boşa gitmesin, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Stanley 20-02472 model, 1064 ml termosu 2024 yılının başında oğlum okulda kullanmak üzere edindik. Ürünün kapağında kırık oluştu ve bu nedenle yaklaşık bir senedir kullanılamıyor. Kırığın kullanıcı hatasından kaynaklanabileceğini düşünüyorum, bu yüzden garanti kapsamında olmasa bile çözüm bulmak içi...
13.08.2025 tarihinde Kutup Ayısı'nın resmi internet sitesinden iki adet Stanley Quancher termos satın aldım (Sipariş kodum: 15651). Ürünlerin biri sarı, diğeri lavanta rengindeydi. Sarı renkli termosumda hiçbir sorun yokken, lavanta renkli olanın kapağında ciddi bir sızdırma problemi yaşadım. Aynı ü...
Amazondan aldığım Stanley neverleak model termosun kapağında sorun var. İçindeki spiral aşındı ve eridi. Her kullanımda elimde dikkat ederek yıkadım. Kullanım kılavuzunda belirttiği şartlara ve su sıcaklığına dikkat ederek. Şu an o kısım çok yıpranmış göründüğü için kullanmaya çekiniyorum ve termosu...
Stanley termos aldıktan sonra kendi hatamla kapağını kırdım. Ancak kullanabilmek için ücreti karşılığı ile bu kapağı almak istesem de muhatap bulamıyorum. Kutup ayısı mı? Tam bir fiyasko. Telefona bile zahmet edip bakmıyorlar. Mail deseniz ha keza. Böyle bir markanın böyle bir distribütörü çok şaşır...
Uzun süre önce arkadaşımın hediye ettiği (fatura yok) Stanley C22 termosumun hatalı ve değişim listesinde olan kapağı kırıldı. Kutupayısı'na 10714-71*** başvuru numarası ile ilettiğim değişim ya da bizden kaynaklı olduğu için yeni kapak alma başvurumuzu, ürün kapağını kendimiz kırdığımız için tedari...
Yorumlar