Stanley Termos Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Destek Yok

Yaklaşık iki yıldır Stanley 16 oz 473 ml c22 marka termos kullanıyorum. Geçen hafta kapağını çevirirken içindeki tırnaklardan biri kırıldı ve şu anda termosun kapağı kullanılamaz durumda. Garanti sürem dolduğu için Kutup Ayısı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yedek parça temini konusunda yardımcı olamayacaklarını, parça bulmam için kendim araştırmam gerektiğini söylediler. Amazon gibi sitelerde de yedek kapak bulamadım.

Yetkili satıcıdan alınan bir ürünün yedek parçasının olmaması ve müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ankara’da yaşıyorum ve termosun kapağı dışında başka bir sorunu yok. Ücretli ya da ücretsiz, yeni bir kapağa acil olarak ihtiyacım var. Onca verdiğim para boşa gitmesin, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.