Stanley Legendary Termosunun Akıtma Sorunu Ve Ücretsiz Parça Talebi

Stanley marka Legendary model termosu ilk kez tatilde kullandım ve kullanır kullanmaz ciddi bir akıtma sorunu yaşadım. Termostan çay sızarak üzerime aktı ve tatil esnasında oldukça büyük bir sıkıntı yaşamama neden oldu. Bu ürüne zaten yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen, ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu ilettiğimde tarafıma ürünün parçasının önerileceği söylendi ancak kargo ücretinin benim tarafımdan karşılanması istendi. Üründe üretim ya da kalite kaynaklı bir problem varken, parça için kargo ücretini de benim ödememi istemelerini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün akıtma/sızdırma sorununun giderilmesini ve bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma ek bir kargo ücreti yansıtılmamasını, gerekli parça ve desteğin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.