St. Jude Medical Kalp Pili Şoku Sonrası Acil Teknik Destek Bulamama

Babamın kalp pili, St. Jude Medical firmasına ait Durata 7120q165 model cihaz ile değiştirildi. 23 Ocak 2026 Cuma günü saat 23.00 sularında pil şoklaması şikayetiyle İzmir Şehir Hastanesi acil servisine başvurduk. Hem biz hasta yakını olarak hem de hastane personeli, firma ile defalarca kez telefonla iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamadık.

24 Ocak 2026 sabah saat 03.00 itibarıyla hâlâ firmadan kimseye ulaşamamış durumdayız. Hayati öneme sahip bir cihazla ilgili böyle kritik bir durumda, hiçbir muhatap bulamamak ve hastane ile hasta yakınlarını ortada bırakmak kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.

St. Jude Medical’in, özellikle böyle acil ve hayati konularda sorumluluk sahibi davranmasını, ulaşılabilir bir teknik destek ve yetkili kişi bulundurmasını ve bu yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yaparak gerekli iyileştirmeleri sağlamasını talep ediyorum.