Kiraladığımız Cihaz Kullanılmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

3 Ekim 2025 tarihinde İzmir Şehir Hastanesi’nde anneannemin ameliyatı için Mizana Medikal Teknoloji Sistemleri’nden HIPEC sıcak kemoterapi cihazı kiraladık. Ancak ameliyatta cihaz hiç kullanılmadı ve firma tarafından ücret iadesi yapılacağı belirtildi. O günden bu yana, yani yaklaşık bir ayı aşkın süredir, 60.000 TL’lik ücretimizin iadesi yapılmadı.

Defalarca telefonla aradık, her seferinde telefonu açan kişi (adı B., soyadı E. baş harfli beyefendi) yurt dışında olduğunu, ameliyatta olduğunu, istersek canlı konum gönderebileceğini söyleyerek bizi oyaladı. Daha sonra ise aramalarımıza hiç cevap verilmemeye başlandı. Ödemeyi IBAN yoluyla yaptık ve dekontumuz mevcut.

İlk defa böyle bir sorun yaşadık, ancak araştırmalarım sonucunda aynı firmadan mağdur olan başka kişilerin de olduğunu öğrendim. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Kesinlikle ücretimizin iadesini talep ediyorum.