Kayıt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Ücret İadesi

2025 yılında Ct Clements Üniversitesi Türkiye temsilciliği üzerinden uzaktan eğitime kayıt oldum. Kayıt sırasında tarafıma bir panel açıldı ancak dersler, sınavlar ve eğitim süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Başta, sınav süreçlerini ve eğitim bilgilerini adım adım takip edeceklerini, beni düzenli olarak bilgilendireceklerini söylemişlerdi fakat kayıt sonrasında sadece ödeme için arandım, eğitim veya sınavlarla ilgili tek bir arama ya da bilgilendirme almadım.

Bu durumu fark edince kaydımın silinmesini talep ettim. Bu süreçte sosyal medya üzerinden beni engellediler, telefonlarıma cevap vermediler. Uzun süre ulaşılamadıktan sonra sonunda dönüş yaparak kaydımın silindiğini ve ücret iadesi yapılacağını, iadenin sıraya alındığını belirten bir e-posta gönderdiler. Ancak Ocak ayından bu yana kredi kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kredi kartımla ödediğim ücretin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ayrıca kayıt ve eğitim sürecinde şeffaf ve ulaşılabilir bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Türkiye’deki temsilcilik hakkında yargı yoluna başvuracağımı, ayrıca mümkün olursa üniversitenin yurt dışındaki birimine de yaşadığım süreci ileteceğimi belirtmek istiyorum.