KTM 250 Adv Motosikletimin Aküsü Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

26.12.2024 tarihinde Yıldırım Motor Sakarya/Pamukova’dan aldığım KTM 250 Adv model motosikletimin aküsü kısa sürede bitti. Garanti kapsamında ücretsiz değişim talebiyle yetkili servise başvurduğumda, akü garantisinin sadece 6 ay olduğu belirtilerek ücret talep edildi. Şasi numaram: VBKJGD408RN019556’dır. Ayrıca KTM Türkiye distribütörü Spor Moto ile de iletişime geçtim, ancak aynı cevabı aldım.

Motorumun garanti süresi iki yıldır ve kullanıcı kaynaklı durumlar dışındaki tüm sorunların iki yıl garanti kapsamında olduğu kanunlarımızda açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, yaşadığım sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek akümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.