to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Ayakkabı Derisi Zarar Gördü
Sporjinal Novaland şubesinden 29/03/2025 tarihinde adidas spezial marka spor ayakkabı aldım.
Aynı gün Aksaray şubesinden brush clean marka temizleme köpüğü aldım, köpüğü kullandıktan sonra ayakkabının derisi zarar gördü.
Özellikle personele her ayakkabıya uygun olup olmadığını sordum şahsıma verilen cevap hepsine uygun olduğuydu fakat ayakkabının derisi zarar görmüş durumda
Merhaba sayın yetkili kart ekstremden baktığımda temizleme ürününü saat 21.13 de aldığımı fark ettim Aksaray park site Sporjinal Mağaza da personele her deriye uygunmu diye sorduğum onunda evet cevabını verdiği makamca uygun görülürse kamera kayıtları da incelenebilir ayrıca yaşadığım sorunu diğer ayakkabı çiftine deneyin sizde göreceksiniz şimdiden teşekkürler
Sayın yetkili ayakkabıyı bugün Aksaray park site Sporjinal mağazanıza teslim ettim. Bugünkü personelde süet ayakkabı için yanlış ürün olduğunu söyledi. Lakin malzemenizin üzerinde süet için uygundur yazıyor ve 29 martta personelde temizlik için uygundur dedi. Ayakkabı garantiye gideceği söylendi fakat temizlik ürünü incelemeye gönderilemediği bana beyan edildi. Ben ayakkabıdaki deformenin temizlik malzemesinin neden olması sonucu yaşadım temizlik malzemesindeki yanlış bildirim dikkate alınmaksızın yapılacak inlemenin mağduriyetime neden olabilir
Merhaba, konu ile alakalı mağaza yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.
Sayın yetkili mesajınız için teşekkür ederim. Şahsıma dönüş sağlanmadığı için kendim aradım ayakkabının akıbeti hakkında bilgi sahibi olamadım.
Merhaba, konu ile ilgili yetkili arkadaşlarımız tarafından geri dönüş sağlanılmıştır.İyi günler dileriz.
Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ürünün değiştirilmesine karar verildi. Cumartesi günü mağazaya karar ve ürünü teslim ettim şahsıma bilgi fişi verildi ikametime ürünün gönderileceği söylendi lakin halen kısa mesaj veya aranarak tarafıma ayakkabının gönderimine ilişkin bilgi verilmedi, akıbeti hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aksaray park site AVM müdür ve personellerine nezaketleri ilgileri için teşekkür ediyorum
Merhaba, konu ile ilgili yetkili arkadaşlarımız tarafından geri dönüş sağlayacaklardır.İyi günler dileriz.
