Üst Üste Sipariş İptalleri Ve Tedarik Sorunları Nedeniyle Mağdur Oldum

Sporjinal’den 28.08.2026 ve 02.09.2026 tarihlerinde arka arkaya iki farklı online ayakkabı siparişi verdim. İlk siparişim olan 3331430193011595 numaralı siparişim için tedarik malzemesi sorunu olduğu söylenerek siparişim iptal edildi. Acil ihtiyacım olduğu için bu kez başka bir ayakkabı seçip yeniden sipariş verdim, ancak bu siparişim de aynı gerekçeyle birkaç gün sonra iptal edildi.

Her iki siparişte de iptal işlemleri 1–2 gün sonra gerçekleştiği için hem zaman kaybı yaşadım hem de acil ihtiyacım karşılanmadı. Üstelik açıklama olarak “siz bizi arayın, böyle bir sorun olmaması adına biz ürün kontrol edelim, size böyle denk geldi” denmesi, her alışveriş öncesinde müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği gibi mantıksız bir durum ortaya çıkarıyor. Daha önce de bu siteden sık sık alışveriş yapmama rağmen son bir yıldır sürekli sorun yaşamaya başladım; aldığım bir ayakkabı 3 ay bile olmadan bozuldu, şimdi de üst üste iptal edilen siparişlerle mağdur ediliyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunların giderilmesini, stok ve tedarik süreçlerinin düzeltilmesini ve müşterilerin siparişleriyle ilgili sonradan iptalle mağdur edilmemesini istiyorum. Ayrıca bu siparişlerimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.