Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Gecikme

04.07.2026 tarihinde Sporjinal sitesi üzerinden Salomon marka, 43.5 numara olarak görseli bulunan bir ayakkabı için 3279696958913235 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde fatura kesiminde sorun yaşadıklarını, bu nedenle ürünün gönderilemediğini ve bu sürecin bu hafta içinde çözüleceğini söylüyorlar. Yani sipariş verdikten sonra bir de bu gerekçeyle en az bir hafta daha oyalama süreci yaşanacağı belirtiliyor. Buna rağmen somut bir adım atılmaması ve ürünün hala kargoya çıkmamış olması mağduriyet oluşturuyor.

Sporjinal’in siparişimi daha fazla geciktirmeden, fatura sürecini bahane etmeden, ürünü bir an önce kargoya vermesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.