to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Çocuk Ayakkabısında 3 Ayda Yırtılma Ve Garanti Reddi
16.03.2026 tarihinde Gebze Center’daki Sporjinal mağazanızdan kızım için Skechers Berat Lights Retro Hearts model çocuk ayakkabısını 2.929 TL ödeyerek satın aldım. Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta önce aldığım bu ayakkabı, 9 yaşındaki kızımın normal kullanımına rağmen 3 ay bile olmadan yanlardan yırtıldı.
Ürünü Gebze Center Sporjinal mağazanıza götürdüm, garantiye gönderildi ancak ayakkabı aynı şekilde, herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. 9 yaşındaki bir çocuğun bu ayakkabıyı bu kadar kısa sürede nasıl bu hale getirebileceğini ve buna nasıl kullanıcı hatası denebildiğini gerçekten anlamıyorum. Bunun üzerine ürünü tekrar aynı mağaza üzerinden incelemeye göndermelerini istedim.
Kızımın mağduriyetinin giderilmesi ve ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle Skechers markasına yakışır şekilde ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.
