to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Eşofmanın Rengi Soldu, Garanti Reddiyle Karşılaştım
Sporjinal den Adidas marka siyah altüst eşofman takımı aldım. 2-3 hafta içinde rengi soldu. Yıkama talimatına kesinlikle uydum ve Perwoll kullandım. Garantiye gönderdim 1.5 ay oldu, şimdi mesaj gelmiş "reddedildi" diye. O kadar parayı bu markaya mı verdim. MAVİ'den 2 sene önce aldığım siyah eşofman hala aynı duruyor. Bir sorun olursa da hemen yardımcı oluyorlar. Adidas pazar malı gibi olmuş. Yazıklar olsun, ürünün arkasında durmanızı ve değişim yapmanızı istiyorum. Acil dönüş yapmanızı rica ediyorum
Merhaba Handan hanım, Garanti süreci ile ilgili tarafınıza detaylı bilgi iletilmiştir. İyi günler dileriz.
Süreç bilgisi verildi. Fakat mağazalarınızda garantili satış yaptığınız ürünlerin garantisini de mağazanızın takip etmeyip; markaya yönlendirmesi, onlarla muhatap olup uğraşmamızı istemeniz böyle kurumsal firmaya yakışmadı. Sorunumu marka ile sizlerin muhatap olup çözmesi gerekirdi. Sporjinalin ürün satana kadar adı varmış, sonraki süreçleri üzerinden böyle üstünden atıyor ve yardımcı olmuyor. Sonuçta Sporjinal mağazasına güvenerek alışveriş yapmıştım, güvenmemem gerekiyormuş, onu anladım
Merhaba, konu ile ilgili yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.
