Sporjinal Garanti Onaylı İki Ayakkabı Değişimi Reddedildi

İbrahim · 2026-05-20T11:13:24+03:00

Maltepe Park Sporjinal mağazasından 2025 Ekim ayında bir alana bir bedava kampanyasıyla iki adet ayakkabı satın aldım. Toplamda yaklaşık 3.090,5 TL ödeme yaptım. Aldığım her iki ayakkabı da yaklaşık 2 ay içinde parçalandı ve ben de garantiye gönderdim. Garanti süreci sonucunda tarafıma olumlu dönüş yapıldı ve ürünlerin değişimine onay verildi. Garanti onayına rağmen mağazaya gittiğimde bana sadece tek ayakkabı alabileceğimin söylendiğini öğrendim. Satın almayı kampanya ile yaptığım, iki ürün için de ödeme yaptığım ve her iki ayakkabının da aynı süre içinde bozulduğu açık olmasına rağmen, o dönemdeki kampanya koşullarının artık geçerli olmadığı, bu yüzden sadece bir ayakkabı verebilecekleri ifade edildi. Ayrıca o dönem ödediğim tutarla şu an tek bir ayakkabı dahi alamayacağım, istersem üzerine ücret eklemem gerektiği söylendi. Garanti sürecinin iki ürün için de olumlu sonuçlanmasına rağmen bana sadece tek ayakkabı hakkı tanınmasını kabul etmiyorum. Kampanya ile de olsa iki ayakkabıyı da satın aldım ve her ikisi de aynı sorunla kullanılamaz hale geldi. Fatura/sipariş numaram Z452025000006684’tür. Her iki ayakkabımın da garanti onayı doğrultusunda, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sporjinal

Merhaba, konu ile ilgili yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Mahkeme Kararına Rağmen Ayakkabı Değişimi Yapılmadı, Mağaza Müdüründen Olumsuz Davranış

Tuncay

Sporjinal

1.741

Isparta Sporjinal Mağazası'ndan geçtiğimiz yılın eylül ayında 3080 TL'ye bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda 4-5 ay içinde topuk kısmında yırtılmalar meydana geldi. Garantiye başvurduğumda olumsuz yanıt aldım, bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 'Malın yenisi ile değiştirilmesi' kar...

Yeni Alınan Nike Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Mağaza İlgisizliği

Sümeyra

Sporjinal

2.114

17.08.2025 tarihinde Isparta İyas AVM içerisindeki Sporjinal mağazasından Nike beyaz klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez 18.08.2025 tarihinde, sadece 1 saat boyunca kullandım. Buna rağmen ayakkabının kenarlarında ince kırılma çizgileri oluştu. Ürünü özenle kullandım ve herhangi bir şekil...

Sporjinal Değişim Gelmesine Rağmen Yeni Ayakkabımı Alamadım

Çağlar

Sporjinal

813

Ben yıllardır Sporjinal mağazasından alışveriş yapıyorum. Fakat son alışverişimde çok mağdur oldum ve bu mağduriyetim giderilmiyor. Superstar aldım. 3’ncü ayda yanlardan açtı garantiye gönderdim onaylandı. Fakat ben yeni ayakkabımı alamadım 6 ay geçti ve ben aldığımda ayakkabı 1.750 TL iken şu an 3....

Sporjinal Yanıltıcı Kampanya Duyuruları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Seda

Sporjinal

1.157

11.10.2025'de Maltepe Park'taki Sporjinal mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağazanın farklı noktalarında, tavandan asılı olarak 'Tüm ürünlerde geçerli 1 Alana 1 Bedava' kampanya duyuruları yer alıyordu. Nike sırt çantası almak istediğimde bu kampanyadan faydala...

Sporjinal Yanıltıcı Kampanya Duyuruları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sporjinal Ayakkabı Değişimi Gelmesine Rağmen Ürünü Alamadım

Çağlar

Sporjinal

702

Ben yıllardır Sporjinal mağazasından alışveriş yapıyorum. Fakat son alışverişimde çok mağdur oldum ve bu mağduriyetim giderilmiyor. Superstar aldım 3’üncü ayda yanlardan açtı garantiye gönderdim. Onaylandı fakat ben yeni ayakkabımı alamadım. 6 ay geçti ve ben aldığımda ayakkabı 1.750 TL iken şu an ...