Spil Pelet Saruhanlı Manisa'dan Aldığım Soba Yeterli Isı Vermiyor

Spil Pelet Saruhanlı Manisa firmasından yaklaşık 8 ay önce “pelet soba” satın aldım. Satın alma sırasında sobanın oldukça güçlü olduğu, bulunduğu alanı rahatlıkla ısıtacağı açıkça belirtilmesine rağmen ürün bu beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Soba yeterli ısı vermiyor ve defalarca denememize rağmen ortamı ısıtmıyor.

Satış esnasında verilen bilgiler ile ürünün gerçek performansı arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum bizi mağdur etti. Sobayı İzmir’de kullanıyoruz ve iklim koşullarına rağmen beklenen ısınmayı sağlayamıyoruz.

Konu ile ilgili firma ile iletişime geçmemize rağmen sorunumuz çözülmedi. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünün teknik olarak incelenmesini ve gerekli çözümün sağlanmasını, gerekirse iade ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.